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表揚及投訴熱線

服務(wù)内容
問題處理(lǐ)

問題保障

客戶在線提交問題，由服務(wù)工程師為(wèi)客戶提供全方位的産品技術水習支持與服務(wù)

智能(néng)客服

提供智能(néng)客服機器(qì)人(ré畫都n)7*24小時(shí)自助服務(wù)，在線問答(d暗討á)

遠(yuǎn)程服務(wù)

在線會話(huà)、遠(yuǎn)程控制、民知遠(yuǎn)程演示、文件傳輸，為(wèi)客戶提供遠(y妹外uǎn)程系統維護支持

持續服務(wù)

産品支持服務(wù)

提供新(xīn)版本推薦、版本升級服務(wù)、補丁章門安裝信息和産品文檔寄送服務(wù)

服務(wù)巡檢

提供定期巡檢服務(wù)，發現(xiàn)客戶系統使用過程中的問題，答機在雲服務(wù)平台形成巡檢報(bào)告供查詢

節日主題包服務(wù)

設計支持服務(wù)，提供節慶日系統登陸頁及主頁喝也主題資源包

自助學習

社區＆論壇

社區囊括最新(xīn)知識、大神分(fēn)什器享、福利活動等，論壇三大討(tǎo)論區助您更好(hǎo)(hǎ章上o)維護系統穩定

培訓服務(wù)

線下(xià)集訓課程,為(wèi)您提供系統運維(高級)、二 次開發雨水等課程培訓服務(wù)，支持企業專場(chǎng)培訓

知識共享服務(wù)

提供系統自助服務(wù)：FAQ庫，知識庫，案例庫、船關在線課堂等，幫助客戶自行查找解決方案

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